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EVENTOS CANCELADOS

EVENTOS CANCELADOS

En esta sección encontrarás información sobre eventos cancelados.

DAVID LARIBLE EN POPAYAN, CANCELADO

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 25 de mayo al 3 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Popayan, Exito Panamericana

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CONCIERTO DIDACTICO DE LA OFB, CANCELADO

La dinámica de devolución será la siguiente:
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BOGOTÁ: C.C. ANDINO, TAQUILLA TEATRO LIBRE CHAPINERO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

DAVID LARIBLE EN BARRANQUILLA, CANCELADO

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 12 AL 31 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Barranquilla: C.C. Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

LA BELLA Y LA BESTIA EN BOGOTÁ, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 05 de mayo al 05 de julio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Andino - C. C. Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

LUIS CHATAING - TODO GIRA EN BOGOTÁ, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 26 de abril al 7 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Andino - C. C. Galerias- C. C. Santafe

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

TEEN festival, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 24 de abril al 27 de julio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Unicentro - C. C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

LA GALA DEL CHUPE, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 10 de abril al 10 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Unicentro - C. C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

INDIGNADOS SOCIAL CLUB, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 29 de marzo al 26 de abril 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Andino, Teatro Astor Plaza

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

PRIMO ROJAS, LAS BOTAS DEL TIO MANUEL, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 17 de marzo al 17 de abril 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Cali: Almacén Éxito Chipichape

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CAMILO CIFUENTES, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 1 al 30 de marzo 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: Centro Comercial Royal Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

El GRAN CONCIERTO ROMANTICO, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 8 al 11 de marzo 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Andino, Teatro Astor Plaza

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

LA HISTORIA ILUSTRADA DEL SEXO, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 20 al 28 de febrero 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. Andino, Teatro Astor Plaza y Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

ENGENDROS, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 20 de febrero al 20 de abril de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CONCIERTO LA W TODOS POR EL CHOCÓ

 Le informamos que el concierto del 20 de diciembre de la W Radio en beneficio del Teatro César Conto Ferrer de Quibdó no se llevará a cabo. La cancelación del evento se da a causa de que la fecha programada para el mismo, está muy cerca a las fiestas decembrinas y la venta de la boletería no ha tenido la reacción esperada. Por esta razón, lo estamos contactando para la devolución de su dinero.

Dado que este es un evento que busca recaudar fondos para devolverle a los chocoanos el único teatro que tiene la capital de Quibdó, la W Radio reprogramará el concierto teniendo en cuenta una fecha que le permita a mucha más gente asistir al concierto y contribuir con la recuperación del teatro Agradecemos su comprensión.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 15 al 20 de diciembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. GALERIAS Y C.C. ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

APLAZADO - RETO DE TITANES

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 9 al 16 de noviembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Barranquilla: C.C. ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELADO - VAN GOGH ALIVE - CALI

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 14 de octubre al 15 de noviembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Cali: C.C. Chipichape

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELADO ENSALSATE BOGOTA NOV 4 y DIC 16

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 17 de octubre al 17 de diciembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. GALERIAS Y C.C. ANDINO, PLAZA DE LAS AMERICAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

MIRABAI CEIBA, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 19 de octubre al 16 de noviembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. SANTAFE Y C.C. ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

5K ZOMBIE EXTREME TOUR 2016 EN BARRANQUILLA, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 11 al 31 de octubre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Barranquilla: C.C. ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

DISNEY PLAYGROUND, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 14 de octubre al 15 de noviembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, GALERIAS C.C. ANDINO Y PLAZA DE LAS AMERICAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

GARDEN RAVE - CIRCUITO No 2, APLAZADO

 Nueva fecha por confirmar.

La dinámica de devolución será la siguiente:


• Periodo de devolución: 10 de octubre al 10 de diciembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, GRAN ESTACIÓN C.C. ANDINO C.C. SANTAFE

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

HALLOWEEN FANTASYLAND CASTILLO MARROQUIN , CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 27 de septiembre al 27 de diciembre de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, GRAN ESTACIÓN C.C. ANDINO C.C. SANTAFE

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

LA CENICIENTA , CANCELADO

 Por motivos de fuerza mayor la temporada se cancela.
La dinámica de devolución será la siguiente:


• Periodo de devolución: 1 de octubre de 2016​ al 1 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Medellín: Todo en Artes Centro Comercial Santafe local 3191 3 piso

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CORDIALMENTE IMITA2 - CAMILO CIFUENTES, CANCELADO

 Por motivos de fuerza mayor la temporada se cancela.
La dinámica de devolución será la siguiente:


• Periodo de devolución: 28 de septiembre al 3 de octubre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO, TEATRO ASTOR PLAZA Y GALERIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

MENSAJES QUE ENCIENDEN, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 27 de septiembre al 27 de diciembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. SANTA FE, C.C. GRAN ESTACIÓN Y C.C. ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

MALUMA, CANCELADO

 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 23 de septiembre al 23 de diciembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. SANTA FE, C.C. GRAN ESTACIÓN Y C.C. ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

ALBERTO PLAZA Y JUAN FERNANDO VELASCO, CANCELADO
 Por razones de fuerza mayor el evento que programado para el 1 de Octubre No se puede llevar acabo , la secretaria de gobierno no aprobará eventos públicos masivos para los días 1 y 2 de octubre debido al plebiscito .Por lo tanto estamos buscando programar nueva fecha donde los dos artistas estén disponibles de acuerdo a sus agendas

La dinámica de devolución será la siguiente:


• Periodo de devolución: 25 de septiembre al 31 de diciembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. SANTA FE Y C.C. GRAN ESTACIÓN

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
ENNIO MARCHETO, CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 22 de septiembre al 22 de diciembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO Y C.C. GRAN ESTACIÓN

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
PIPE PELAEZ SINFONICO, CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 24 de agosto al 9 de septiembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO Y C.C. GALERIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
SOMOS COLOMBIANOS Y QUE?, CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 26 de agosto al 26 de noviembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, GRAN ESTACION, C.C. SANTAFE

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
LA NOCHE DEL GUARO Y DEL DESPECHO GIRARDOT, CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 19 de agosto al 15 de septiembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. GALERIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
SUPER CONCIERTO DE AMOR Y AMISTAD, CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 23 de agosto al 16 de septiembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. GRAN ESTACIÓN, C.C. ANDINO Y C.C. SANTA FE

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
INFIELES EL QUE LA HACE LA PAGA CALI, CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 14 de julio al 31 de julio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Cali: ALMACEN ÉXITO CHIPICHAPE

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
LA LEY CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 13 de julio al 31 de agosto de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. SANTAFE, C.C. GALERIAS, C.C. ANDINO, OUTLET LAS AMERICAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
CANCELADO - LOLLAPALOOZA COLOMBIA
 PRIMER LOLLAPALOOZA COLOMBIA NO SE LLEVARÁ A CABO DEBIDO A LA CANCELACIÓN A ÚLTIMO MINUTO DE SU ARTISTA PRINCIPAL

(Bogotá, Colombia- Julio 1, 2016) Luego de la cancelación de su artista principal horas antes del anuncio del cartel y enfrentando importantes dificultades para encontrar un reemplazo adecuado, los organizadores del Festival se han visto forzados a cancelar la edición inaugural de Lollapalooza Colombia. El Festival estaba previsto para los próximos 17 y 18 de septiembre en el Parque Simón Bolívar, en Bogotá. Todos aquellos que adquirieron sus entradas recibirán el reembolso total de las mismas incluyendo los costos de servicio. Los detalles del proceso pueden consultarse en www.lollapaloozaco.com.

Los organizadores de Lollapalooza Colombia quieren expresar su profundo agradecimiento a todos los fans que apoyaron el Festival desde el día uno, al igual que a los patrocinadores y a los medios aliados. Esperamos poder volver en un futuro para hacer realidad esta primera edición de Lollapalooza en el país.

A continuación proceso para reembolso de boletas adquiridas.

¿Qué debo hacer para obtener la devolución del dinero cancelado por concepto de venta de boletería?

A todos los compradores de boletería del Festival Lollapalooza 2016 se les devolverá la totalidad del dinero cancelado al momento de la compra, incluyendo el valor del servicio de tu Boleta que será asumido por el EMPRESARIO.

El periodo de devolución establecido a nivel Nacional será desde el 15 de Julio de 2016 y hasta el 30 de Agosto siguiente:

Después de esta fecha, quienes no hayan realizado el proceso que se detalla a continuación deberán comunicarse directamente con Tu Boleta a través de su Call Center para recibir mayor información al respecto.

¿Que documentos se deben presentar al momento de solicitar la devolución?

1) Si usted realizó la compra en efectivo o con tarjeta débito en punto de venta el procedimiento es el siguiente:

Debe presentarse en los puntos de venta detallados a continuación, en los horarios establecidos y con el documento de identidad válido y el recibo entregado al momento de la compra.
*Solo se autorizará devolución a la persona titular de la compra registrado en el sistema.

2) Si usted realizó la compra en cualquier punto de venta Éxito a nivel nacional con cualquier medio de pago el procedimiento es el siguiente:

Debe presentarse en los puntos de venta detallados a continuación con el documento de identidad válido y el recibo entregado al momento de la compra.
*Solo se autorizará devolución a la persona titular de la compra registrado en el sistema

Puntos autorizados Tu Boleta:

Bogotá:
Centro Comercial Santafe
Tercer Piso – Plazoleta Francia - Italia
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 9:00 PM

Centro Comercial Andino
Segundo Piso – Local 242
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 9:00 PM

Cedritos
Calle 151 # 16-79 – Sotano Centro Comercial Bolera Cedritos
Horario: Lunes a Viernes 12:00 M a 8:00 PM

Campin*
Carrera 28a # 53a-66 – Local 25
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 7:00 PM
*No habilitado en días de Partido

Outlet de las Américas
Av de las Américas # 62-84 – Local 2-81- C.C Americas Outlet Factory
Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

Galerias
Centro Comercial Galerias – Entrada Puerta 5
Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

Royal Center
Carrera 13 # 66-80
Horario: Lunes a Viernes 8:30 AM a 1:00 PM y 2:00 PM a 6:00 PM

Medellin:
Centro Comercial El Tesoro
Todo Artes – Local 1290
Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 8:00 PM

Centro Comercial Molinos
Todo Artes – Local 2037
Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 8:00 PM

Cali:
Éxito Chipichape
Av 6a # 35N – 47 Local 519 – Punto De Información
Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 8:00 PM

Barranquilla:
Centro Comercial Royal Washington
Carrera 53 # 79 – 279 - Plaza Piso 1 – Local 02
Horario: Lunes a Viernes 10:00 AM a 1:00 PM y 2:00 PM a 7:00 PM

Cartagena:
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Galeria Comercial, Calle del Arsenal - Getsemani
Horario: Lunes a Viernes 10:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

Ibague:
Centro Comercial Multicentro
Primer Piso frente a información
Horario: Lunes a Viernes 11:00 AM a 2:00 PM y 3:00 PM a 9:00 PM

Pereira:
Entretenimiento Musical
Centro Comercial Pereira Plaza Local 154
Horario: Lunes a Viernes 10:00 AM a 8:00 PM

Manizales:
Teatro Fundadores
Carrera 32 con Calle 22a
Horario: Lunes a Viernes 9:00 AM a 1:00 PM y 3:00 PM a 7:00 PM

Bucaramanga:
Éxito la Rosita
Carrera 17 # 45 - 77
Horario: Lunes a Viernes 8:00 AM a 9:00 PM

3) Si usted realizó la compra a través de nuestros canales no presenciales (página web, Call center, mobile) (nacional o internacional) o realizó la compra en nuestros puntos de venta pero canceló con tarjeta de crédito, el procedimiento es el siguiente

Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución.
METAL MILLENNIUM 2016 CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 10 de julio al 30 septiembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
COMEDYFEST CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 29 de junio al 29 septiembre de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. ANDINO Y C.C. GRAN ESTACIÓN

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
CONDE DEL GUACHARO EN BOGOTÁ CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 22 de junio al 22 Julio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. UNICENTRO, C.C. GALERIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
CALIENTE, CALIENTE EL SHOW DE LAS MENOPAUSICAS CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 13 de junio al 13 julio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Manizales: Taquilla Teatro Los Fundadores

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
GALA DE SOLISTAS DEL BALLET CLÁSICO CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 13 de junio al 13 julio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Manizales: Taquilla Teatro Los Fundadores

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
GALA DE GRANDES FIGURAS DEL BALLET - BOGOTA - MEDELLIN
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 11 de junio al 30 junio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: Centro Comercial Santafe
Medellín: Entertaiment Store El Poblado


Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
SER MUJER ES COSA PA´MACHOS CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 6 de junio al 10 julio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Centro Comercial Royal Washington Barranquilla

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
ESTEMAN IBAGUE CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 1 de junio al 1 julio de 2016​.

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Ibague c.c. Multicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
MONSIEUR PERINE - CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 9 de junio al 9 de septiembre de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá C.C. Andino, C.C. Unicentro y C.C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
DAIQUIRI - CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución:19 de mayo al 19 de Agosto de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá C.C. Andino, C.C. Unicentro y C.C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
NOCHE DE FIESTA CELEBRANDO EL DIA DE LA MADRE CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 18 de mayo al 18 de julio de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá C.C. Andino, C.C. Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
MY LITTLE PONY EN VILLAVICENCIO CANCELADO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 12 al 28 de mayo de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá C.C. Andino, C.C. Unicentro C.C. Galerias.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
RAY SEPULVEDA, LA 33 Y PUERTO COLOMBIA ENSAMBLE se CANCELA.
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 17 de mayo al 17 de agosto de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá C.C. Andino, C.C. Unicentro C.C. Gran Estación.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
CANCELACIÓN JUEVES DE DESPECHO CASA E
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 2 de mayo al 3 de Junio de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá Centro Comercial Galerias y Centro Comercial Andino.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.
CANCELACIÓN NO TIENE MÁS SENCILLO EN PEREIRA
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 27 de abril al 27 de Julio de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Bogotá Centro Comercial Santafe.
- Pereira Entretenimiento Musical.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN MACBETH ÓPERA
 El Ministerio de Cultura y el Teatro Colón de Bogotá informan a las personas que adquirieron boletas para la ópera Macbeth, la cual se llevaría a cabo el día16 de abril de 2016 a las 5:00 p.m., que la función ha sido cancelada debido a problemas de salud del solista Vladimir Stoyanov, quien interpreta el papel protagónico de Macbeth.

La dinámica de devolución será la siguiente:


• Periodo de devolución: 16 de abril al 16 de mayo de 2016
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

- Centro Comercial Galerías, calle 53 con carrera 27, entrada puerta 5, detrás de Nicolukas.
- Centro Comercial Andino, carrera 11 # 82-71, segundo piso, local 242 en la galería del calzado.
- Centro Comercial Santafe Calle 185 # 45-03, tercer piso, plazoleta Francia-Italia frente al local de Zara. Horario: Lunes a sábado 9:00am a 9:00pm, domingos y festivos 9:00am a 7:00pm
- Centro Comercial Cedritos Calle 151 # 16-79, en el sótano del centro comercial (Bolera Cedritos). Horario: Lunes a sábado 12:00m a 8:00pm, domingos y festivos de 12:00m a 6:00pm.
- OUTLET LAS AMÉRICAS: Américas Outlet Factory, Av. de las Américas # 62-84A , local 2-81, Esquina sur - occidental de la Avenida de las Américas con la carrera 65. Horario: lunes a sábados 10:00am a 2:00pm y de 3:00pm a 7:00pm.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN CAPITAL MUSIC FEST
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 6 de abril al 31 de mayo de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO
Ibague:
C.C. MULTICENTRO

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN PINOCHO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 28 de marzo al 30 de abril de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. SANTAFE, C.C. ANDINO, C.C. CEDRITOS, OUTLET LAS AMERICAS, C.C. GALERIAS, ROYAL CENTER

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN STRIKER FIGHTING CHAMPIONSHIP CMMA 022
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 28 de marzo al 30 de abril de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. SANTAFE, C.C. ANDINO, C.C. CEDRITOS, OUTLET LAS AMERICAS, C.C. GALERIAS, ROYAL CENTER

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN 40 AÑOS... Y TODAVIA EN ESAS FUNCION 10 MARZO
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 16 de marzo al 16 de junio de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GRAN ESTACIÓN C.C. GALERIAS, C.C. UNICENTRO Y C.C. BULERVAR NIZA

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN INFIELES POR ACCIDENTE FUNCION MARZO 10
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 17 de marzo al 17 de junio de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GRAN ESTACIÓN C.C. GALERIAS, C.C. UNICENTRO Y C.C. BULERVAR NIZA

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN FEENIXPAWL
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 9 de marzo al 6 de junio de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, C.C, SANTAFE

Medellín: C.C. EL TESORO

Cartagena: Centro de Convenciones

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN DIAMOND HEAD CALI
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 18 de Febrero y hasta el 17 de Mayo de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

CALI:
Edificio plaza SanFernando oficina 109 calle 5 # 38-19

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN DIAMOND HEAD BOGOTÁ
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 18 de Febrero y hasta el 17 de Mayo de 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BOGOTÁ:

C.C. Andino
Carrera 11 Nº 82-71 Local 201.
Lunes a jueves 10:00am a 9:00pm, viernes y sábado 10:00am a 9:00pm, domingo 11:00am a 2:00pm y 3:00pm a 8:00pm.

La Bolera C.C. Unicentro Local 1-030
Horario: lunes de 11:00 am a 2:00 pm y de 3:00 pm a 8:00 pm, martes a sábado de 9:30 am a 8:00 pm y domingos y festivos de 11:00 pm a 2:30 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm

• C.C. Plaza de las Americas
Calle 3 Sur con carrera 71D, junto a Home Sentry
Horario: Lunes 11:00am a 2:00pm y 3:00pm a 8:00pm, martes a sábado de 9:00am a 8:00pm, domingos y festivos 11:00am a 2:00pm y 3:00pm a 7:00pm.

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN CIRCO DE LA NAVIDAD
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 4 de enero al 4 de abril 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Cali:
C.C. Chipichape local 519a11 Lunes a Domingo 11:00 am - 2:00 pm y de 3:00- 8:00pm

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN EVENTO DESDE RUSIA....FANTASIA SOBRE HIELO, CANCELACION
 La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 24 de diciembre al 24 de febrero 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá:
C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

CANCELACIÓN CAPITAL MUSIC FEST

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 06 de abril al 31 de mayo 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Ibague C.C. MULTICENTRO
Bogotá CC ANDINO

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

TOUR 2016 HERENCIA ROMANTICA

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: 06 de abril al 16 de julio 2016

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:
Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.
Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá CC ANDINO, UNICENTRO, GALERIAS, GRAN ESTACION

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Acerca de Tuboleta.com

Sociedad colombiana, con presencia en el mercado desde el año 2000, dedicada a la venta y comercialización de boletería para eventos masivos. Es líder en la industria del entretenimiento y referente en el mercado de eventos en Colombia. Anualmente administra un promedio de 1.500 eventos y su página web recibe 1,5 millones de visitas al mes. La cobertura de Tuboleta.com tiene presencia en países como Perú, Argentina y Ecuador. En Colombia tiene una cobertura a lo largo y ancho del país. Tuboleta.com es innovador en servicios complementarios de atención y desarrollo de nuevos canales de venta como aplicaciones para teléfonos inteligentes, tablets, venta presencial y telefónica. Entre los espectáculos que comercializa se cuentan: Teatro, deportes, conciertos, foros académicos, festivales, entre otros.


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