Novedades Tuboleta.com

• Periodo de devolución: Del 22 de julio al 22 de agosto​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Cartagena : Centro Comercial de Convenciones

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

ORQUESTA FILARMONICA DE BOGOTA que estaba programado en el Auditorio Leond e Greiff el sabado 29 de Julio , se cancela.

• Periodo de devolución: A partir del 18 de julio​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : Centro Comercial Andino, Centro Comercial Galerias y Leon de Greif

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Por motivos de fuerza mayor, el concierto de YOSSIF IVANOV que estaba programado inicialmente en la Sala de Conciertos de la Biblioteca Luis Angel Arango para el Jueves 3 de Agosto, se realizará el Martes 1 de Agosto con las mismas condiciones de venta

Las personas que compraron sus entradas y deseen asistir al concierto reprogramado para el Martes 1 de Agosto, a las 7:30 p.m. lo pueden hacer con las boletas ya adquiridas sin ningún trámite adicional. Se les mantendrá la ubicación asignada inicialmente.

Inicio devoluciones: 18 al 31 de julio de 2017

Si no puede asistir en esta fecha, puede solicitar la devolución del dinero presentando las boletas y documento de identificación en los siguientes puntos de venta:

Centro Comercial Andino: Carrera 11 No. 82 - 71, segundo piso, local 242 en la galería del calzado.
Horario: lunes a sábado de 9:00 a.m. a 9:00 p.m. , domingos y festivos de 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Centro Comercial Galerías Calle 53: Carrera 27 entrada puerta 5, detrás de Nicolukas.
Horario: lunes a sábado de 10:30 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

Biblioteca Luis Ángel Arango: Calle 11 Nº 4-14.
Horario: lunes a sábado de 11:00 a.m. a 8:00 p.m. (jornada continua) y domingos: 9:00 a.m. a 4:00 p.m.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: 10 al 30 de julio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BARRANQUILLA: C.C. Royal Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Nuveva fecha: Sábado 26 de Agosto 2017, 6:00 pm

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: 4 al 30 de julio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BARRANQUILLA: C.C. Royal Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicio el 25 de junio al 30 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

IBAGUÉ: Todo Artes C.C. SantaFe

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por solicitud del empresario, aplaza el evento que estaba programado para el 24 de Junio de 2017, la nueva fecha será el próximo 21 de septiembre de 2017

Ya se encuentran a la venta las boletas para la nueva fecha

Tenga en cuenta que podrá asistir a la nueva fecha con la misma boleta

Sí ud no esta de acuerdo con la nueva fecha:

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicio el 27 de junio al 21 de septiembre de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BOGOTA: UNICENTRO - ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

De acuerdo a nuevas instrucciones del empresario se cancela la función del 28 de junio de las 4:30 pm y se vuelve a poner en venta la función del 27 junio que inicialmente había sido cancelada, del evento CIRCO DE MOSCÚ, en la ciudad de Manizales.

Las personas que compraron su entrada para el 28 junio 4:30 pm, pueden asistir a cualquiera de las dos funciones programadas para los días 27 de junio 7:30 pm y 28 de junio 7:45 pm. Para esto, debe realizar el cambio de boleta en el punto indicado. Además, para compensar las molestias ocasionadas, se les obsequiará una entrada de cortesía en la misma localidad. Para aplicar a este beneficio, el cliente debe presentar la respectiva boleta en la taquilla del Teatro Los Fundadores, según horario estipulado en la página.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicio el 22 de junio al 28 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

MANIZALES: Taquilla Teatro Los Fundadores (En los días del evento)

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por solicitud del empresario, aplaza el evento que estaba programado para el 15 de Julio de 2017, la nueva fecha ser estará informando próximamente.

Para el público que desee puede ingresar a el evento con la misma boleta.
Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicio el 26 de junio al 26 de septiembre de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Medellín: PLAZA MAYOR - Calle 41 No. 55-80 local 239 Horario: lunes a viernes 10:00am a 2:00pm y 3:00pm A 7:00 pm, sábados de 9:00 am a 1:00 pm y 2:00 pm a 6:00pm

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por solicitud del empresario, se adiciona un nuevo precio para Niños, en caso tal, que hayan comprado Boleta Full, para niños entre 2 y 12 años, deben presentarse en taquilla, los días del evento:16, 17 y 18 de junio, con el documento de identidad del menor, para hacer el cambio respectivo de boleta y la devolución del saldo a favor.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicio el 16 de junio al 18 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Ibagué: Taquilla Coliseo Mayor (En los días del evento)

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Con motivo de la visita del Papa Francisco a la ciudad de Bogotá, el día jueves 7 de septiembre, tendrá lugar un evento multitudinario en el Parque Simón Bolívar. Las entidades distritales han anticipado que por la magnitud del evento no es posible la realización de otro evento simultáneo, como lo sería la presentación del Cirque Du Soleil en la misma zona de la ciudad del país, pues habrán fuertes dispositivos de seguridad y cierres viales alrededor del parque Simón Bolívar en 1 kilómetro a la redonda; por tanto, la función del show Séptimo día del Cirque Du Soleil no tendrá lugar ese día.

En atención a esa situación, puede asistir a la función que se habilitó para el día 05 de septiembre de 2017 a las 8:00 p.m., en las mismas condiciones de la boleta inicialmente adquirida.

En caso de que no pueda asistir a la función programada para esa fecha, puede optar por cambiar su boleta para una de las otras funciones del Espectáculo que están programadas, sujeto a la disponibilidad de ubicación y condiciones de precios que apliquen a la función elegida.

Para realizar el cambio puede acercarse con las boletas a cualquiera de nuestros puntos propios (no aplica Éxito), si aún no ha reclamado sus entradas puede comunicarse a nuestra línea de servicio al cliente 5936300 opción 3 (Bogotá), #593 desde un celular a nivel nacional, o escribirnos al correo servicioalcliente@tuboleta.com hasta el 23 de Septiembre.

Si adquirió la boleta en otra ciudad en la cual no estén habilitados puntos para cambio, podrá realizar el cambio a través de la línea de servicio al cliente antes indicada.

Nota: Si ya realizo el cambio por favor haga caso omiso a esta comunicación.

Si usted no está de acuerdo con realizar el cambio la boleta para asistir a otra función, puede solicitar la devolución del dinero presentando la boleta y documento de identificación hasta el 1 de Diciembre de 2017, en los siguientes puntos de venta:

BOGOTA: C.C. Galerías
Calle 53 con carrera 27 entrada puerta 5, detrás de Nicolukas.
Horario: lunes a sábados 11:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7:00 p.m.

C.C. Andino
Carrera 11 No. 82 - 71, segundo piso, local 242 en la galeria del calzado.
Horario: Lunes a sábado 9:00 a.m. a 9:00 p.m., domingos y festivos 11:00 a.m. a 7:00 p.m.

Plaza de las Americas
Calle 3 Sur con carrera 71D, junto a Home Sentry
Horario: Lunes a Domingo y Festivos de 11:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 8:00 p.m.

MEDELLIN:
Todo en Artes El Tesoro
Centro Comercial El Tesoro local 1290.
Horario: Lunes a sábado 11:00 a.m. a 2:00 p.m. y 3:00 p.m. a 8:00 p.m., domingos y festivos de 12:00 p.m. a 7:00 p.m.

CALI: C.C. La Estación
Carrera 1 No. 36-26, torre A, 2do piso, al lado de la 14.
Horario 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 7:00 p.m.

BARRANQUILLA: C.C. Royal Washington
Carrera 53 # 79 - 279, Plaza 1 Piso, Local 02.
Lunes a sábado 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:00 p.m. a 7:00 p.m., domingos y festivos 10:00 a.m. a 1:00 p.m. y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.

Si la compra de la boleta fue realizada mediante pago con tarjeta de crédito y usted hubiese reclamado la boleta, puede acercarse a un punto de los anteriormente relacionados, y entregar la boleta, reclamando un recibo de entrega. Posteriormente, se iniciará el procedimiento para devolver el dinero directamente a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra de la boleta fue realizada mediante pago con tarjera de crédito y usted no ha reclamado su boleta, puede contactar a la línea de servicio al cliente 5936300 en Bogotá, #593 desde un celular a Nivel Nacional, o al correo electrónico servicioalcliente@tuboleta.com. Posteriormente, se iniciará el procedimiento para devolver el dinero directamente a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si usted adquirió la boleta en otra ciudad en la cual no estén habilitados puntos para la devolución del dinero, puede realizar el trámite a través de la línea de servicio al cliente antes indicada. Posteriormente, se iniciará el procedimiento respectivo para devolver el dinero.

Es importante aclarar que solo podrá ejercer la opción de devolución del dinero de la boleta hasta el 1º de diciembre de 2017. Después de la fecha establecida y sin excepción alguna, no se admitirá ninguna reclamación.

Este no es un mail promocional, cuando adquirió su entradas en Tu Boleta, usted registro algunos datos personales, es así como respetando su privacidad y nuestras políticas, este e-mail se le está enviado exclusivamente para brindarle información específica sobre su compra.

Tu Boleta respeta su privacidad, para obtener más información, lea nuestra Política de privacidad.

Por solicitud del empresario, cambia la distribución de las localidades de PLATINO Y RUBÍ
Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicia el 7 de junio al 30 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BOGOTÁ: C.C. ANDINO- C.C UNICENTRO- C.C GALERÍAS- HOMCENTRY PLAZA DE LAS AMÉRCIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por solicitud del empresario, se adiciona la localidad de PREFERENCIA, para el evento en mención y se reduce el aforo de GRADERÍA.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicia el 7 de junio al 22 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

BOGOTÁ: C.C. ANDINO- C.C UNICENTRO- C.C GALERÍAS- HOMCENTRY PLAZA DE LAS AMÉRCIAS

IBAGUÉ: Todo Artes, C.C. SANTAFÉ

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Según comunicado del Deportivo Cali, se modifica el partido, con el cierre de las tribunas Norte y Sur. Para tal efecto, las personas que compraron su boleta para las localidades mencionadas, se les hará devolución de su dinero a partir del 2 de junio de 2017.

Adicional, no se permitirá el cambio de boleta (Norte o Sur), para las localidades de oriental y occidental.

• Inicio devoluciones: Inicia el 2 de junio al 9 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

CALI: Sede Deportivo Cali Alex Gorayeb

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Nueva Fecha: Sábado 8 de Julio de 2017
Nuevo Precio más servicio iva incluido:$41.000 +4.000 servicio Tuboleta.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicia el 1 de junio de 2017 al 16 de junio

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Barranquilla: C.C. ROYAL WHASINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

NUEVAS FECHAS:
Medellín Viernes 14 de Julio 8 p.m. – Teatro Universidad de Medellín
Manizales Sábado 15 de Julio 7:30 pm. – Teatro Fundadores
Armenia Domingo 16 de Julio 5 p.m. – Centro de Convenciones

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicia el 5 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Manizales: Teatro Fundadores
Medellín: c.c. Santafe y Tesoro
Armenia: Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

De acuerdo a la sanción proferida por la DIMAYOR, RESOLUCIÓN No. 021 de 2017. La Sociedad Anónima Deportiva América de Cali S.A., sancionada con suspensión de la plaza en la que oficie como local en las siguientes tres (3) fechas de Copa Águila las cuales deberán disputarse a puerta cerrada, por conducta impropia de los espectadores identificados como sus seguidores, consistente en invasión al terreno de juego y daño a personas y cosas.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Inicio devoluciones: Inicia el 26 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Cali: Sede Deportivo Cali Alex Gorayeb

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

De acuerdo al comunicado oficial del empresario, nos permitimos informarle que la función del evento SONRIE, TODO ESTA BIEN a realizarse el sábado 27 de Mayo en el Gimnasio Moderno en la ciudad de Bogotá, fue adquirida en su totalidad por una empresa privada.

De acuerdo a lo anterior los clientes que adquirieron entradas para esta función, pueden realizar el cambio de boleta para asistir a las funciones del 25 ó 26 de Mayo y reclamar una boleta de cortesía para sopesar el cambio realizado, para esto es indispensable que se acerque a los siguientes puntos de venta con las boletas en buen estado para realizar el cambio: GALERIAS Y C.C. ANDINO

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Inicia el 26 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO Y C.C GALERÍAS.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por motivos de fuerza mayor se cambia la fecha del viernes 28 de julio de 2017, para el sábado 29 de julio de 2017.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Inicia el 29 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO- C.C UNICENTRO- C.C GALERÍAS- HOMCENTRY PLAZA DE LAS AMÉRCIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por desición del empresarío el evento pasa a ser gratuito.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Inicia el 23 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: Taquilla del Teatro Jorge Eliecer Gaitan

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por desición del empresarío el evento pasa a ser gratuito.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Inicia el 19 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: Taquilla del Teatro Jorge Eliecer Gaitan

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por desición del empresarío el evento pasa a ser gratuito.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Inicia el 19 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: Taquilla del Teatro Jorge Eliecer Gaitan

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

La nueva fecha será el 10 de junio de 2017, 3:00 pm

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 17 al 31 de mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Barranquilla: C.C. ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Por solicitud del empresario del evento se extiende la etapa de preventa y fans, para las personas que compraron a precio Full el día lunes 15 de mayo de 2017, se les hará la devolución únicamente del excedente de la siguiente manera:

Localidad VIP: $20.000 (Correspondientes a la Boleta) + $3.000 (Correspondientes al Servicio)
Localidad General: $20.000 (Correspondientes a la Boleta) + $4.000 (Correspondientes al Servicio)

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 16 de mayo al 30 de junio de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, PLAZA DE LAS AMÉRICAS
Medellín: C.C. SANTA FE
Cali: C.C. LA ESTACION

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Aumento Aforo en el evento.

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 10 al 13 de Mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Manizales: TAQULLA TEATRO LOS FUNDADORES

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

MILLIE BOBBY BROWN (ELEVEN) ya no va a estar el jueves 18 mayo si no el Domingo 21 mayo. Para las personas que ya compraron pueden ingresar con la misma boleta que tienen el día Domingo, para las personas que compren a partir del 4 de Mayo 0:00 para el jueves solo pueden entrar el jueves. Personas que soliciten devolución se hace sin servicio

La dinámica de devolución será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 26 de abril al 13 de Mayo de 2017

• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse al punto autorizado Tu Boleta ubicados así:

Cartagena: Centro de Convenciones
Barranquilla: C.C. ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar Fierro Bogotá - Av La Esperanza # 48 - 72, BOGOTÁ

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 21 de abril al 10 de junio de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: C. C. Andino, C. C. Galerias y C.C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar Sutton Club, Carrera 15 # 93-37 Bogotá

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 21 de abril al 23 de abril de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: C. C. Andino, C. C. Galerias y C.C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar del partido Neiva estadio Guillermo Plazas Alcid.
El publico que compro su boleta podrán acceder al estadio Guillermo Plazas Alcid con la boleta que ya tienen.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 3 de abril al 16 de abril de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Cali, Neiva, Armenia, Popayan, Ibague, Pereira, Tulua, Bucaramanga, Medellin, Manizales, Chia, Tunja, Bogota.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar del evento Chamorro Entertaiment City Hall, Bogotá

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 23 de marzo al 16 de abril de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, SANTAFE, PLAZA DE LAS AMERICAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 16 de marzo al 10 de junio de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: OUTLET AMERICAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que deseen realizar el cambio de la boleta, por el partido del 22 de abril, lo pueden hacer dirigiéndose al punto Tuboleta indicado. De lo contrario, pueden reclamar la devolución de su dinero.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 15 de marzo al 15 de abril de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Cali: SEDE ALEX GORAYEB

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que deseen realizar el cambio de la boleta, por la función del 10 de abril, lo pueden hacer dirigiéndose al punto Tuboleta indicado. De lo contrario, pueden reclamar la devolución de su dinero.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 17 de marzo al 17 de abril de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Cali: Éxito - Chipichape

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Por cambios de último momento en el cronograma, el concierto se realizará el día domingo 7 de mayo de 2017.

Las personas que ya adquirieron sus entradas podrán asistir al concierto utilizando la misma boleta, sin ningún trámite adicional. Las demás programadas del 26 de Marzo al 9 de Abril, SI están confirmadas.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 10 de marzo al 07 de mayo de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: C.C. ANDINO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Por cambios de último momento en el cronograma, las funciones de los días 21,22,23 y 29 de Abril NO se van a realizar

Las personas que ya adquirieron sus entradas podrán asistir al concierto utilizando la misma boleta, sin ningún trámite adicional. Las demás programadas del 26 de Marzo al 9 de Abril, SI están confirmadas.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 8 al 11 de marzo de 2017,

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: C.C. ANDINO Y C.C. GALERIAS

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cambio Fecha: El nuevo lugar será Chamorro Entertainment City Hall de la ciudad de Bogotá Autopista Norte # 153 - 81.

Las personas que ya adquirieron sus entradas podrán asistir al concierto en el nuevo sitio utilizando la misma boleta, sin ningún trámite adicional.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: a partir del 03 de Marzo y hasta el 06 de Abril 2017,

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá:
Centro Comercial Andino:Carrera 11 No. 82 - 71, segundo piso, local 242 en la galería del calzado.Horario: Lunes a sábado 9:00am a 9:00pm, domingos y festivos 11:00am a 7:00pm

C.C. Santafé Calle 185 No. 45-03, tercer piso, plazoleta Francia-Italia frente al local de Zara. Lunes 11:00am a 2:00pm y 3:00pm a 8:00pm. martes a sábados de 9:00am a 9:00pm , domingos y festivos 11:00am a 2:00 pm y 3:00pm a 7:00pm

Royal Center: Carrera 13 # 66 - 80. Horario: Lunes a viernes 8:30am a 1:00pm y de 2:00pm a 6:00pm, sábados de 9:00am a 1:00pm.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cambio Fecha: La nueva fecha será el sábado 25 de febrero de 2017.

Para las personas que compraron su boleta para el sábado 18 de febrero y que aún deseen asistir, lo podrán hacer con la misma boleta.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 4 al 24 de febrero de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Bogotá: Centro Comercial Andino

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo line up: El Gran Martín Elías, la sabrosura carnavalera de Álvaro Ricardo y Bazurto All Stars.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 16 al 31 de enero de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Barranquilla: Royal Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

De acuerdo al comunicado oficial del empresario nos permitimos informarle que el evento FERIA DE TOROS 2017 que se llevara a cabo en la plaza de toros Cartagena de Indias el próximo 09 de Enero, ha tenido una modificación en los precios:

GENERAL SOMBRA $ 45.000 + $ 5.000 $50.000
GENERAL SOL $ 27.000 + $ 3.000 $30.000

Las personas que adquirieron sus entradas a precio full podrán solicitar la devolución del excedente, presentando las boletas en buen estado y el documento de identificación para realizar el cambio de boletas a partir del 07 de Enero y hasta el 09 de Enero de 2017, en el siguiente punto de venta:

Cartagena: CENTRO DE CONVENCIONES
Barranquilla: Royal Washington

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: Del 10 al 24 de enero de 2017

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Cartagena: CENTRO DE CONVENCIONES
Barranquilla: Royal Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La funcion de que estaba programada para el sábado 16 de diciembre a las 8:00 p.m. se cancela.

Para el público el público que desee podrá cambiar su boleta por la la función del 15 de diciembre, o el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: 13 al 30 de diciembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias, Plaza de las Americas y Teatro Jorge Eliecer Gaitan

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La funcion de que estaba programada para el sábado 17 de diciembre a las 7:30 p.m. se realizará de forma privada.

Para el público el público que desee podrá cambiar su boleta por la de otra función disponible con las mismas condiciones de las que compraron inicialmente (mismos descuentos), o el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

•Periodo de devolución: 6 al 16 de diciembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias, Plaza de las Americas

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La funcion de A 250 LA CUBA LIBRE del 2 de Diciembre se cancela. Las demás de la temporada se mantienen normalmente.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 1 al 17 de diciembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

LAS FUNCIONES 11, 12, 26 DE NOVIEMBRE, 1 Y 2 DE DICIEMBRE QUEDAN CANCELADAS
Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Fecha de devolución: 11 de noviembre al 28 de diciembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Medellín: Todo en artes C.C. Tesoro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Fecha de devolución: 18 de diciembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Valledupar: Taquilla del evento; Club Campestre

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nos permitimos informar que por temas de disponibilidad en la fecha, las funciones de comediantes los días 16 y 30 de noviembre no se podrán llevar a cabo, por ello, las personas quienes adquirieron boletas para estas fechas podrán hacer cambio para la fecha 12 de Noviembre a cualquiera de sus funciones - 5:00pm / 8:00pm

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 5 al 30 de noviembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias, Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: Auditorio de Comfenalco Carrera 5 No. 19-85 - Bogotá

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 3 al 11 de noviembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Gran Estacion, Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: Hard Rock Café - Bogotá

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 24 de octubre al 5 de noviembrede 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias, Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha: domingo 13 de noviembre de 2016

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 26 de octubre al 2 de noviembrede 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

PENDIENTE POR CONFIRMAR EL LUGAR DE LAS DEVOLUCIONES

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: Tequendama Aparta Suits - Piso 30, Bogotá

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 20 al 22 de octubre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: Centro Comercial Andino

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: CENTRO DE CONVENCIONES VERDE ARENA

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 13 al 15 de octubre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Cali: CC Chipichape

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Función del dia 14 de Octubre se realizara sin ningún inconveniente.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:



· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Barranquilla: C.C. ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: LEPIPM DOWNTOWN - CLL 26A N 13A - 10 ( CENTRO DE CONVENCIONE GONZALO JIMENEZ DE QUESADA)

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 12 al 15 de octubre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Battles cancela su gira por Suramérica 2017, incluyendo Bogotá.
La banda neoyorquina hizo el anunció la cancelación a través de sus redes sociales. A pocos días de iniciar su gira por Suramérica, Battles anunció la cancelación de la misma, aduciendo problemas familiares por parte de uno de sus integrantes. Así mismo auguró un pronto regreso en un "futuro cercano".
La presentación en Bogotá prevista para el próximo miércoles 12 de octubre dentro del Circuito Sonoro Soma en Armando Music Hall hace parte de esta cancelación.
La devolución de las boletas empezará el próximo lunes 10 de Octubre en los siguientes puntos de Tu Boleta: Andino, Unicentro y Galerías.
En vista de lo anterior, el Circuito Sonoro Soma, anuncia la inauguración oficial junto a I Love Miércoles en Armando Music Hall el próximo miércoles 12 de Octubre, presentando aMNKYBSNSS (Live), Maoloading + WWF. La entrada será gratuita hasta llenar aforo desde las 20:00

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 10 al 31de octubre de 2016


· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias, Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha Jueves 27 de octubre, 7:30 p. m.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 6 al 20 de octubre de 2016


· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: Taquilla Luis Angel Arango, CC Andino, Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cambia el aforo en localidad VIP y se incluye la localidad General

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 27 de septiembre al 15 de octubre de 2016


· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Barranquilla: C.C. ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Manizales nueva fecha: viernes 30 septiembre de 2016 a las 8:00 pm.
Pereira nueva fecha: viernes 1 octubre de 2016 a las 8:00 pm.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Manizales: Del 24 de septiembre al 24 de octubre de 2016
Pereira: Del 30 de septiembre al 30 de octubre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Manizales: Taquilla Teatro Los Fundadores
Pereira: Entretenimiento Musical

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevos Artistas: McKlopedia (Venezuela), NicolaiFella (LosPetitFellas) + Melmak 69, Rat Race (Crew Peligrosos), Aczino (México), Káiser (Chile), Linaje Originarios.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 27 de septiembre al 18 de noviembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C.Unicentro C.C. Andino, C.C.Gran Estación y C.C.Santafe.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Por motivos personales FRANCO ESCAMILLA, no podrá asistir al evento al cual estaba invitado por Antonio Sanint

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 27 de septiembre al 3 de octubre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C.Unicentro C.C. Andino, C.C.Gran Estación y C.C.Santafe.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha del evento en Bogotá:18 de noviembre de 2016 - Nueva fecha del evento en Medellín: 19 de noviembre de 2016, las personas interesadas en asistir y que comprarón su boleta podrán asistir con la boleta que ya adquirieron.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución Bogotá: Del 27 de septiembre al 18 de noviembre de 2016
• Periodo de devolución Medellín: Del 27 de septiembre al 19 de noviembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C.Unicentro C.C. Andino, C.C.Gran Estación y C.C.Santafe.
Medellín: Tesoro y Santafe

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Luego que se emitiera decreto va a ser imposible desarrollar eventos durante el fin de semana del 1 y 2 de octubre por la votación del plebiscito. Por tal razón el evento Batalla de los Gallos fue movido para el día sábado 8 de octubre en la misma locación.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 23 de septiembre al 8 de octubre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Andino, C.C.Gran Estación, C.C.Andino y C.C.Santafe.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

El esperado show del duo de chelistas croatas 2Cellos, programado para el próximo 28 de septiembre, se traslada al Royal Center de Bogotá, ubicado en la carrera 13 # 66-80. En el caso de las personas que adquirieron boletas de platino, se mantendrán las mismas ubicaciones y podrán ingresar con la misma boleta. En cuanto a quienes hayan adquirido boletas en la localidad de VIP deben gestionar a través de Tu Boleta el proceso de reubicación o devolución.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 9 al 28 de septiembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias y Royal Center

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La tercera función de FIDELIO programada para el miércoles 21 de septiembre a las 7:30 pm, se cambia para el jueves 22 de septiembre de 2016 a las 7:30pm.

La función SI se va a realizar y las personas que compraron y desean asistir, pueden conservar la boleta y se les mantendrá la localidad y sillas adquiridas inicialmente.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 9 al 21 de septiembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 7 al 30 de septiembre de 2016

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: CC Andino, Galerias, Taquilla Biblioteca Luis Angel Arango

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que compraron pueden hacer el cambio de boleta para otra funcion de las disponibles.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 5 al 30 de septiembre

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: Centro Comercial Andino y Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Los únicos artistas que se presentarán en tarima son Manuel Medrano y Mateo Sotomonte

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 31 de agosto de 2016 hasta el 17 de septiembre

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: Centro Comercial Andino
Ibague: Centro Comercial Multicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Tras la sanción impuesta por parte del Comité Disciplinario del Campeonato de DIMAYOR y la Alcaldía de Bogotá, el estadio sin público en 6 partidos en condición de local, Millonarios FC reconfirma a los abonados que les hará la devolución del dinero correspondiente y proporcional a los 2 juegos de acuerdo al abono adquirido. La determinación se tomó luego de hacer las consultas pertinentes con las autoridades de comercio que nos rigen al respecto.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

* El abonado debe presentar la cc y el carnet para realizarle la devolución del dinero.
* Solo se realiza la devolución al Titular del abono. SIN EXCEPCIÓN.
* Luego de la fecha estipulada NO se realizara devolución alguna por nuestra parte.

La función programada para el 25 de agosto no se realizara.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 31 de agosto de 2016 hasta el 30 de noviembre

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: Centro Comercial Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La función programada para el 25 de agosto no se realizara.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 31 de agosto de 2016 hasta el 30 de noviembre

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: Centro Comercial Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La función programada para el 15 de septiembre se realizara en el SALON JUMBO COUNTRY CLUB – BARRANQUILLA

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 22 de agosto de 2016 hasta el 14 de septiembre

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Barranquilla Centro Comercial Royal Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

La función programada para el Sábado 27 de Agosto a las 8:30 pm se realizara en la fecha indicada pero a las 8:00pm.
Las funciones programadas para los días 26, 27 de Agosto (Función de 6:00pm) y 2 y 3 de septiembre (6:00pm y 8:30pm) no se van a realizar. Para las personas que deseen asistir pueden hacer el cambio de boleta para otra función de las disponibles

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 19 de agosto al 31 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, TEATRO ASTOR PLAZA

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

The 1975 anuncia el aplazamiento de su gira suramericana por Argentina, Brasil, Chile y Colombia. La fecha prevista para el próximo 30 de septiembre en el teatro Royal Center de Bogotá, queda confirmada para el 6 de abril de 2017.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 19 de agosto al 02 de octubre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, ROYAL CENTER, C.C. SANTAFE
Medellín: C.C. MOLINOS Cali: CHIPICHAPE
Barranquilla: ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

El evento se cambia de lugar, inicialmente estaba programado para el dia 13 de Agosto en el Auditorio Leon de Greiff (Universidad Nacional) se realizara en el Auditorio Fabio Lozano (Universidad Jorge Tadeo Lozano en la misma fecha, hora y precios. Las personas que compraron y desean asistir, pueden conservar la boleta y allá se les reservaran las sillas para asistan. Quienes definitivamente no estén de acuerdo con el cambio, pueden solicitar la devolución de dinero.

• Periodo de devolución: Del 16 de agosto al 24 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : Centro Comercial Andino, Centro Comercial Galerias y Teatro Astor Plaza

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Fechas canceladas: Del 10 al 14 de agosto de 2016, las demas funciones se realizaran normalmente.

Para el público que desee asistir a otra función puede cambiar su boleta para las funciones disponibles, o el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: Del 10 de agosto al 18 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : Centro Comercial Andino, Centro Comercial Galerias y Teatro Astor Plaza

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha: Sábado 5 de noviembre de 2016, 8:00pm - Revolution Bar, Calle 74 # 15-51, Bogotá

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 8 de agosto al 31 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : Centro Comercial Andino, Centro Comercial Galerias y Teatro Jorge Eliecer Gaitan

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha y lugar: Sábado 1 de octubre de 2016, 8:00pm - Corferias Gran Pabellón Americas, Bogotá


Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 10 de agosto al 30 de septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : Centro Comercial Unicentro y Centro Comercial Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: funciones que estaban programadas para los jueves 4 y 11 de agosto a las 8:00 pm en el TEATRO ASTOR PLAZA no se van a realizar

Para el público que desee asistir a otra función puede cambiar su boleta para las funciones disponibles, o el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 3 de agosto al 11 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : CC Andino, Teatro Astor Plaza, Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: La función que estaba programada para el día 31 de Julio de 2016, queda cancelada.

Para el público el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 03 de agosto al 3 de noviembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : CC Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: La funcion que estaba programada para el dia Domingo 31 de julio a las 6:00 pm en el TEATRO ASTOR PLAZA no se van a realizar

Para el público que desee asistir a otra función puede cambiar su boleta para las funciones disponibles, o el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 29 de julio al 6 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : CC Andino, Teatro Astor Plaza, Galerias

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: Sábado 15 de octubre de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 26 de julio al 3 de septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Barranquilla :C.C ROYAL WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: nueva fecha por definir

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 1 de agosto al 1 de septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Manizales :Taquilla Teatro Los Fundadores
Medellín :Todo Artes C.C. Los Molinos - Horario: 11:00 am a 2:00 pm y de 3:00 pm a 8:00 pm (Lunes a Sábado)

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: nueva fecha Sábado 24 y domingo 25 de septiembre de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 18 de julio al 18 de septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá : C.C. Galerias, C.C. Plaza de las Americas y C.C. Cedritos

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: bajo de precio full a una preventa del 30%

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 21 de julio al 24 de agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Novedad: bajo de precio full a una preventa del 30%

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 15 de julio al 15 de septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Por motivos externos y ajenos a la organización, nos hemos visto obligados de hacer el cambio de escenarios para los eventos que van a presentarse en las fechas del 15 al 17 de julio de 2016.

Los eventos que tuvieron cambio son:
- EVENTO URGE PARTY- MIAMI.
Antiguo Escenario: Parquadero Getsemaní. (Calle 30 # 9-26 Getsemani)
Nuevo Escenario a presentarse: Baluarte del Reducto. (Calle 25 - Cartagena)

- EVENTO ARENA POOL PARTY.
Antiguo Escenario: EL MARQUES HOTEL BUTIQUE - CARTAGENA
Nueva Escenario: Casa Miramar. Sector Morros La Boquilla.

- EVENTO MATINEE LA LECHE. Nueva localidad: Baluarte del Reducto.

- EVENTO PAPA PARTY.
Antiguo Escenario: Parquadero Getsemaní. (Calle 30 # 9-26 Getsemani)
Nueva localidad: Baluarte del Reducto.

- EVENTO WE PARTY.
Antiguo Escenario: Sagrada Beach
Nueva localidad: Playas Bias El teso.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 11al 15 de julio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cancelación función miércoles 22 de junio de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 29 de junio al 29 de septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

NUEVO LUGAR: Downtown 727, no se presentará Eliades Ochoa.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 20 al 24 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Fechas Canceladas: El 9 y 10 de junio de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 15 de junio al 15 septiembre de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Fechas Canceladas hasta nueva orden: Del 19 al 21 de agosto de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 7 de junio al 7 agosto de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo Fecha: 1 de Julio de 2016, AUDITORIO UNIVERSIDAD NACIONAL

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 1 de junio al 1 julio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo Fecha: 18 de Junio de 2016
Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 27 de mayo al 18 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: CHAMORRO ENTERTAINMENT CITY HALL
(Autopista Norte # 153-81)

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 25 de mayo al 14 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Andino, C.C. Galerias y C.C. Unicentro

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nuevo lugar: AUDITORIO LAS BETHLEMITAS

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 25 de mayo al 8 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Andino, C.C. Galerias, C.C. Gran Estación, C.C. Unicentro y C.C. Santafe

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Para todos los clientes que han comprado la boleta a través del descuento de el heraldo (club de privilegios de el heraldo), se les otorgará un descuento adicional al 5% debido a un nuevo acuerdo establecido entre el promotor y el club. Para los clientes que no esten de acuerdo con el cambio deben acudir a los puntos de venta y presentar la boleta en buen estado para proceder con la devolución. No se hace la devolución de servicio

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 19 de mayo al 19 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

BARRANQUILLA: C.C.WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Para todos los clientes que han comprado la boleta a través del descuento de el heraldo (club de privilegios de el heraldo), se les otorgará un descuento adicional al 5% debido a un nuevo acuerdo establecido entre el promotor y el club. Para los clientes que no esten de acuerdo con el cambio deben acudir a los puntos de venta y presentar la boleta en buen estado para proceder con la devolución. No se hace la devolución de servicio

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 19 de mayo al 19 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

BARRANQUILLA: C.C.WASHINGTON

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

El nuevo lugar a realizarce el evento será en el Carpa Corferias Av. Americas el día 22 de junio de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 23 de mayo al 22 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Andino, C.C. Galerias, C.C. Gran Estación, C.C. Unicentro y C.C. Santafe


Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

El nuevo lugar a realizarce el evento será en el Palacio De Los Deportes el día 22 de julio a las 8:00 p.m.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 16 de mayo al 22 de julio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Andino, C.C. Galerias y C.C. Unicentro


Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

El nuevo lugar a realizarce el evento será en Aguapanelas Internacional el día 14 de mayo a las 8:00 p.m.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 10 de mayo al 14 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Santafe, C.C. Andino, C.C. Gran Estación, C.C. Galerias y C.C. Unicentro


Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Palcos A se aumenta un total de 26 palcos, Palcos B se aumenta un total de 38 palcos

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 8 de mayo al 1 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. Santafe
Barranquilla: Centro Comercial Royal Washington
Santa Marta: Hotel Olas del Mar

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha 27 de mayo de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 10 al 27 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

- Bogotá: C.C. Galerias, C.C. Unicentro, C.C. Andino, C.C. Santafe y C.C. Gran Estación

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha 30 de junio de 2016, 7:30 p.m.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 2 de mayo hasta el 6 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

- Bogotá: C.C. Galerias, C.C. Andino y Taquilla Luis Angen Arango

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cambio de aforos y etapas de venta.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 26 de abril hasta el 2 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

- Bogotá: C.C. Santafe
- Barranquilla CC Royal Washington Barranquilla

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Cambio de precios

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 20 de abril hasta el 20 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

- Bogotá:
- C.C. Santafe, Calle 185 No. 45-03, tercer piso, plazoleta Francia-Italia frente al local de Zara. Lunes 11:00am a 2:00pm y 3:00pm a 8:00pm. martes a sabados de 9:00am a 9:00pm , domingos y festivos 11:00am a 2:00 pm y 3:00pm a 7:00pm

- C.C. Andino, carrera 11 No. 82 -71 segundo piso, local 242 en la galeria del calzado.
Horario: Lunes a sábado 9:00a.m. a 9:00p.m., domingos y festivos 11:00 a.m. a 7:00p.m.

- C.C. Cedritos, Calle 151 No. 16-79, en el sotano del centro comercial (Bolera Cedritos)
Horario: Lunes a sabado 12:00m a 8:00pm , domingos y festivos   de 12:00m a 6:00pm.

- Outlet las Americas, Americas Outlet Factory, Av. de las Americas No. 62-84 , local 2-81, Esquina sur - occidental de la Avenida de las Americas con la carrera 65.
Horario: lunes a sabados 10:00am a 2:00pm y de 3:00pm a 7:00pm. 

- C.C. Galerias calle 53 con carrera 27 entrada puerta 5, detrás del Nicolukas.
Lunes a viernes 10:30a.m. a 2:00p.m. y de 3:00p.m. a 7:00p.m. Sábados 11:00a.m. a 2:00p.m. y de 3:00p.m. a 5:00p.m.

- C.C. Gran Estación calle 26 No. 62 - 47.
Horario Lunes a sábado 11:00a.m. 2:00p.m. y 3:00p.m. y 3:00p.m. a 7:00p.m.

- Royal Center, Carrera13 # 66 - 80.
Horario: Lunes a viernes 8:30am a 1:00pm y de 2:00pm a 6:00pm, sábados de 9:00am a 1:00pm.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha: Jueves 2 junio de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 7 de abril hasta el 1 de junio de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

- Centro de Convenciones Cartagena de Indias, Galería Comercial, Calle del Arsenal Getsemaní Cra 8va

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha: Viernes 27 de mayo de 2016

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 28 de marzo hasta el 27 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

- CC Royal Washington Barranquilla
- Centro de Convenciones Cartagena

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Debido a los arreglos estructurales a los que será sometido el Teatro Metropolitano José Gutierrez Gómez de Medellín, la organización del concierto Raphael Sinphonico, programado para el próximo 4 de mayo, decidió trasladar el evento al Teatro de la Universidad de Medellín, manteniendo la fecha programada.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 25 de febrero hasta el 4 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

MEDELLÍN:

- C.C. Unicentro Sala Cool

-Todo en Artes Centro Comercial Santa Fe

-Teatro Metropolitano, para compras hechas en taquilla

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha y lugar: 2 de abril de 2016, Teatro Universidad de Medellín

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 26 de febrero hasta el 26 de mayo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

MEDELLÍN:

- C.C. Unicentro Sala Cool
Carrera 66 A No. 34 B - 08, cerca de la entrada 3.
Horario: Lunes a sábado 10:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 7.00 p.m.

-Todo en Artes Centro Comercial Santa Fe
Carrera 43A # 7sur - 170. Local 3191, tercer piso. Horario: Lunes a sábado 11:00 a.m. a 2:00 p.m y 3:00 p.m. a 8:00 p.m, domingos y festivos de 12:00m a 7:00pm

- Todo en Artes Centro Comercial El Tesoro
Centro Comercial El Tesoro local 1290.
Horario: Lunes a sábado 11:00 a.m. a 2:00 p.m y 3:00 p.m. a 8:00 p.m, domingos y festivos de 12:00m a 7:00pm

- Todo en Artes Centro Comercial Molinos
Calle 30a cra 82a-26, local 2037
Horario: Lunes a sábado 11:00 a.m. a 2:00 p.m y 3:00 p.m. a 8:00 p.m, domingos y festivos de 12:00m a 2:30pm y 3:00pm a 7:00pm

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Se cancela la presentación del artista SIMIAN MOBILE DISCO, que estaba programa su presentación el día sábado 12 de Marzo

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 12 de febrero hasta el 12 de marzo de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá:
- C.C. Andino, carrera 11 No. 82 -71 segundo piso, local 242 en la galeria del calzado.
Horario: Lunes a sábado 9:00a.m. a 9:00p.m., domingos y festivos 11:00 a.m. a 7:00p.m.

- C.C. Galerias calle 53 con carrera 27 entrada puerta 5, detrás del Nicolukas.
Lunes a viernes 10:30a.m. a 2:00p.m. y de 3:00p.m. a 7:00p.m. Sábados 11:00a.m. a 2:00p.m. y de 3:00p.m. a 5:00p.m.

- C.C. Gran Estación calle 26 No. 62 - 47.
Horario Lunes a sábado 11:00a.m. 2:00p.m. y 3:00p.m. y 3:00p.m. a 7:00p.m.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Nueva fecha: Sábado 9 de abril de 2016, 7:00 p.m.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: 12 de febrero hasta el 9 de abril de 2016​.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. SANTAFE, C.C. ANDINO, C.C. CEDRITOS, OUTLET LAS AMERICAS, C.C. GALERIAS, ROYAL CENTER

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Los días  10 y 12 de febrero de 2016, por motivos de otros compromisos por parte del artista estas fechas fueron canceladas.

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 17 de febrero al 17 de mayo de 2016.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, C.C. GRAN ESTACION, C.C UNICENTRO, C.C. BULEVAR NIZA

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Aforo a la venta Inicial:
PALCOS: 30 palcos x 10 pax c/u (300 personas)
PLATINO: 4.000

Nuevo Aforo a la venta:
PALCOS: 40 palcos x 10 pax c/u (400 personas)
PLATINO: 4.000

Ahora bien, el proceso de devolución será el siguiente:

Boletería adquirida a través de Tu Boleta:
A las personas que adquirieron las boletas a través de los canales de venta Tu Boleta, se les devolverá la totalidad del dinero cancelado por este concepto, incluyendo el valor del servicio de tu Boleta que será asumido por el EMPRESARIO.
En cumplimiento a las normas de protección al consumidor, se publicará comunicado oficial en la página del evento en www.tuboleta.com, campaña de llamadas telefónicas y envío de mails a los compradores; comunicando la novedad del evento y la dinámica* de devolución para los clientes del valor pagado por concepto de Boletería.

*La dinámica de devolución será la siguiente:
• Fechas: A partir del 3 de Febrero de 2016 y hasta 5 de Febrero de 2016. Después de esta fecha y sin excepción alguna, no se admitirá ninguna reclamación.
• Si la compra se realizó en EFECTIVO O TARJETA DÉBITO:

Documentación necesaria: Presentar las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Deben acercarse los diferentes puntos autorizados Tu Boleta ubicado así:

Barranquilla:
C.C. Royal Washington Carrera 53 # 79 - 279, Plaza 1 Piso, Local 02. Horario: Lunes a Sábado de 10:00am a 1:00pm y 2:00pm a 7:00pm.

Cartagena:
Centro de Convenciones Cartagena de Indias
Galería Comercial, Calle del Arsenal (Getsemaní, Cra 8a)
Horario: Lunes a Sábado de 10:00am a 2:00pm y de 3:00pm a 7:00 pm y Domingos de 11:00am a 6:00 pm.

Bogotá:
Centro Comercial Galerías
Calle 53 con carrera 27 entrada puerta 5, detrás de Nicolukas.
Horario: lunes a sábados 10:30am a 2:00pm y de 3:00pm a 7:00pm.

• Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra. • Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

ARTISTAS CONFIRMADOS:
OSCAR DE LEON JOHNNY VENTURA
ADRIANA LUCIA – HOMENAJE AL PORRO

ARTISTAS VALLENATOS
SILVESTRE DANGOND JORGE CELEDON
MARTIN ELIAS JORGE OÑATE
PONCHO ZULETA SILVIO BRITTO
FARID ORTIZ

ACORDEONES DE :
HUGO CARLOS GRANADOS COCHA MOLINA
ALFREDO GUTIERREZ

YA NO SE PRESENTA: IVAN VILLAZON y Gente de Zona

Para el público que desee el reembolso de su dinero, la dinámica será la siguiente:

• Periodo de devolución: del 3 al 8 de febrero de 2016.

· Si realizó la compra en efectivo o tarjeta débito deben acercarse con las boletas originales en buen estado y la identificación de la persona que reclama el reintegro.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Barranquilla: • C.C. Roya Washington
Cartagena: • Centro de convenciones
Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, C.C. GRAN ESTACION

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Barranquilla:
• C.C. Roya Washington

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Bogotá:
• C.C. Galerías, Calle 53 con carrera 27 entrada puerta 5, detrás de Nicolukas.
Lunes a viernes 10:30am a 2:00pm y de 3:00pm a 7:00pm. Sábados de 11:00am a 2:00pm y de 3:00 pm a 5:00pm.
• Biblioteca Luis Ángel Arango Calle 11 Nº 4-14.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, C.C. GRAN ESTACION

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO - C.C. GALERIAS
Medellín: EL TESORO
Cali: C.C. CHIPICHAPE
Pereira: ENTRETENIMIENTO MUSICAL
Cartagena: CENTRO DE CONVENCIONES

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Cali: C.C. CHIPICHAPE local 519a11 de lunes a domingo de 11:00 am a 2:00 pm y de 3:00 pm a 8:00 pm

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS
Ibague: C.C. MULTICENTRO

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.

Las personas que no esten de acuerdo con este cambio se podran acercar antes del evento a los siguientes puntos de venta:

Bogotá: C.C. ANDINO, C.C. GALERIAS, OUTLET DE LAS AMERICA, SANTA FE, TAQUILLA HAMBURGUESERIA.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y ya reclamaron su entrada: Deben acercarse al punto anteriormente relacionado, entregar las boletas en buen estado y reclamar recibo de entrega. Posteriormente el área de servicio al cliente inicia el procedimiento para devolver el dinero a la tarjeta de crédito con la que se realizó la compra.

Si la compra se realizó con TARJETA DE CRÉDITO y NO han reclamado su entrada: Deben contactar la línea de servicio al cliente de Tu Boleta, registrar el caso e iniciar el proceso de devolución a la tarjeta con la que se realizó la compra.